Términos de servicio

1. Aceptación

Al registrarte, acceder o utilizar Factur, aceptas estos Términos de servicio y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Descripción del servicio

Factur es una plataforma en línea que permite subir, recibir y procesar facturas en PDF, extraer datos mediante inteligencia artificial, validarlos, exportarlos y sincronizarlos con integraciones de terceros (correo electrónico, Google Drive, Telegram, Holded, Cuentica y otros conectores).

3. Elegibilidad y registro

Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Al crear una cuenta, te comprometes a proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.

4. Organizaciones y equipos

Puedes crear organizaciones e invitar a otros usuarios. El propietario de la organización es responsable de gestionar el acceso de los miembros y del uso del servicio dentro de su equipo. Las acciones realizadas por miembros autorizados se consideran realizadas en nombre de la organización.

5. Planes y límites de uso

Factur puede ofrecer planes gratuitos o de pago con distintos límites de uso (por ejemplo, número de facturas procesadas al mes). Nos reservamos el derecho de modificar los planes, precios y límites, notificándolo con antelación razonable cuando corresponda. El incumplimiento de los límites puede resultar en la suspensión temporal del procesamiento hasta que contrates un plan superior.

6. Uso aceptable

Te comprometes a utilizar Factur únicamente con fines lícitos y profesionales. Queda prohibido:

• Subir contenido ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, sobrecargar la infraestructura o eludir limitaciones técnicas.
• Utilizar el servicio para procesar datos personales sin base legal o sin informar a los interesados cuando sea necesario.

7. Contenido del usuario

Conservas la titularidad de las facturas y demás documentos que subas o recibas a través de Factur. Nos concedes una licencia limitada para alojar, procesar, transformar y mostrar ese contenido únicamente con el fin de prestarte el servicio. Eres responsable de disponer de los derechos necesarios sobre los documentos que tratas y de cumplir la normativa fiscal y de protección de datos aplicable.

8. Inteligencia artificial y exactitud

La extracción de datos mediante IA y OCR tiene un alto grado de precisión, pero no está exenta de errores. Debes revisar los datos extraídos antes de utilizarlos con fines contables, fiscales o legales. Factur no sustituye el criterio profesional de un asesor fiscal o contable.

9. Integraciones de terceros

Las conexiones con Gmail, Microsoft 365, IMAP, Google Drive, Telegram, Holded, Cuentica u otros servicios están sujetas también a los términos de esos proveedores. No somos responsables de interrupciones, cambios de API o limitaciones impuestas por terceros. Puedes revocar el acceso a integraciones en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

10. Propiedad intelectual

Factur, su software, diseño, marca y documentación son propiedad de ZuluLabs o de sus licenciantes. No se te concede ningún derecho sobre ellos salvo el uso permitido por estos términos. No puedes copiar, modificar ni redistribuir el servicio sin autorización expresa.

11. Disponibilidad y soporte

Nos esforzamos por mantener Factur disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos realizar mantenimientos programados o urgentes. El soporte se presta por los canales habilitados en la aplicación o por correo electrónico.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Factur se ofrece «tal cual». No seremos responsables de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del servicio, salvo en casos de dolo o negligencia grave. Nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limitará al importe abonado por ti en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación, o a cien euros (100 €) si utilizas un plan gratuito.

13. Suspensión y cancelación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración o contactándonos. Podemos suspender o cancelar el acceso si incumples estos términos, utilizas el servicio de forma abusiva o si es necesario por razones legales o de seguridad. Tras la cancelación, eliminaremos o anonimizaremos tus datos conforme a la Política de privacidad, salvo obligación legal de conservación.

14. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Te notificaremos los cambios sustanciales con antelación razonable. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos implica su aceptación.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Salvo disposición legal imperativa en contrario, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o, para usuarios empresariales, a los de la ciudad donde ZuluLabs tenga su sede.

16. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribe a info@zululabs.es.